Política de Privacidad y Cookies

Política de Privacidad de Global Codes

Última actualización: 14 de noviembre de 2025

En Global Codes ("nosotros", "nuestro", "sitio web"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Por lo tanto, esta Política de Privacidad de Global Codes explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas. Además, este documento detalla tus derechos sobre tu información cuando visitas y utilizas nuestro sitio web globalcodes.cl. En resumen, al usar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas aquí.

¿Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos?

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información sobre ti de las siguientes maneras:

Información que nos proporcionas directamente:

Al crear una cuenta: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.
Al realizar una compra: Información de contacto (como correo electrónico o WhatsApp) y datos de facturación.
Al contactar a soporte: Cualquier información que compartas a través de nuestro formulario de contacto, como tu ID de Discord.

Información que recopilamos automáticamente:

Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.
Información de uso: Páginas que visitas, productos que ves, tiempo de permanencia en el sitio.
Cookies: Usamos cookies para el funcionamiento esencial del sitio (como mantener tu sesión iniciada) y para análisis.

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos tus datos para los siguientes propósitos:

Para procesar tus pedidos: Gestionar tus compras, entregar tus productos digitales (juegos, licencias, suscripciones) y confirmar tu pago.
Para gestionar tu cuenta: Permitirte acceder y gestionar tu perfil en Mi Cuenta.
Para comunicarnos contigo: Enviarte confirmaciones de pedido, responder a tus solicitudes de soporte y (solo si lo aceptas) enviarte boletines informativos sobre ofertas.
Para mejorar nuestro sitio: Analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorar la experiencia y la oferta de productos.
Para cumplir con obligaciones legales: Mantener registros de facturación por motivos fiscales.

3. Con Quién Compartimos tus Datos

En Global Codes no vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos tu información con terceros esenciales para operar:

Procesadores de Pago: Como Webpay/Transbank u otros, para procesar tu pago de forma segura. Nosotros no almacenamos los números completos de tu tarjeta de crédito.
Servicios de Análisis: Como Google Analytics, para entender el uso de nuestro sitio de forma anónima.

4. Seguridad de tus Datos

Tomamos medidas de seguridad serias para proteger tu información. Por ejemplo, nuestro sitio utiliza un certificado SSL (HTTPS) para cifrar la comunicación. Además, solo el personal autorizado tiene acceso a la información personal y solo para las tareas descritas en este aviso de privacidad de Global Codes.

5. Tus Derechos sobre tus Datos

Tienes derecho a:

Acceder: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificar: Pedirnos que corrijamos cualquier información incorrecta.
Suprimir: Pedirnos que eliminemos tus datos personales (sujeto a nuestras obligaciones legales de retener cierta información).

Puedes gestionar la mayoría de tu información directamente desde tu panel de Mi Cuenta o contactándonos a través de nuestra página de Contacto.

6. Política de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador. Usamos cookies esenciales (para que el carrito y el login funcionen) y cookies de rendimiento (para análisis). Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de "Última actualización" modificada.